Flug nach Madeira gestrichen oder umgeleitet? Was tun
Wenn Ihr Flug nach Madeira heute gestrichen, umgeleitet oder verspätet wurde, sind Sie nicht allein. Starker Wind, geringe Sicht oder plötzliche Wetteränderungen am Flughafen Funchal (FNC) können Flugzeuge daran hindern, wie geplant zu landen — deshalb wird die Maschine in eine Warteschleife geschickt, verspätet oder zu einem Ausweichflughafen umgeleitet. Das ist kein Notfall; es ist ein normales Verfahren an einem der anspruchsvollsten Flughäfen Europas. Nachfolgend erfahren Sie genau, was Sie erwartet, welche Passagierrechte Sie haben (Betreuung, Erstattung und Entschädigung) und wie Sie schnell umbuchen.
Ob Sie auf einem Flug von Lissabon nach Madeira, von London nach Madeira oder auf einer anderen Strecke sind — so gehen Sie vor.
Szenario 1: Ihr Flug nach Madeira wird umgeleitet
Wenn Sie nach Madeira fliegen und die Bedingungen keine Landung zulassen, kann das Flugzeug zu einem der Ausweichflughäfen umgeleitet werden, am häufigsten: Teneriffa, Porto Santo oder Lissabon. Das passiert regelmäßig, wenn sich die Windbedingungen in Funchal verschlechtern.
Nach der Landung am Ausweichflughafen sieht die Lage meist so aus:
- Die Crew muss eine gesetzlich vorgeschriebene Ruhezeit einhalten (mindestens 10 Stunden, gesetzlich geregelt)
- In der Praxis bedeutet das oft, dass Ihr Flug nach Madeira erst am nächsten Tag startet
- Der Aufenthalt kann sich verlängern, wenn die Wetterbedingungen schwierig bleiben
Was Sie vor Ort tun sollten
- Gehen Sie so schnell wie möglich zum Informationsschalter oder zum Schalter Ihrer Fluggesellschaft
- Notieren Sie die Vorgangs-/Referenznummer
- Klären Sie, ob die Fluggesellschaft Unterkunft und Transfer organisiert
- Sind Hotels verfügbar, sollte die Fluggesellschaft Übernachtung und Transport bereitstellen
- Gibt es keine freien Zimmer (was bei Massenumleitungen vorkommt), buchen Sie Hotel und Transfer selbst und bewahren Sie alle Belege und Zahlungsnachweise auf. Auf dieser Grundlage können Sie eine Erstattung verlangen
Wurde das Ticket direkt bei der Fluggesellschaft gekauft, ist die Fluggesellschaft für Organisation und Kostenerstattung verantwortlich.
Reisen Sie mit einem Reiseveranstalter, sollte dieser die Organisation übernehmen.
Der umgebuchte Flug nach Madeira findet in der Regel am nächsten Tag vom Ausweichflughafen aus statt.
Ihre Rechte: Betreuung, Erstattung und Entschädigung
Flüge von und nach Funchal fallen unter die EU-Fluggastrechte (Verordnung (EG) Nr. 261/2004). Was Ihnen zusteht, hängt von der Situation ab:
- Recht auf Betreuung. Bei einer langen Verspätung, Umleitung oder Annullierung muss die Fluggesellschaft Mahlzeiten, Erfrischungen und — bei einer Übernachtung — Hotel und Transfer bereitstellen, unabhängig von der Ursache. Bewahren Sie alle Belege auf, wenn Sie dies selbst organisieren.
- Erstattung oder anderweitige Beförderung. Wird Ihr Flug annulliert (oder führt eine Umleitung zu einer erheblichen Verspätung), können Sie zwischen der vollen Erstattung und einer anderweitigen Beförderung zum Ziel bei nächster Gelegenheit wählen.
- Ausgleichszahlung. Die pauschale Entschädigung (in der Regel 250–600 €) gilt, wenn die Störung von der Fluggesellschaft zu verantworten ist. Wind und Wetter in Funchal gelten meist als "außergewöhnliche Umstände", was den Anspruch auf Entschädigung normalerweise ausschließt — nicht aber Ihr Recht auf Betreuung, Erstattung oder anderweitige Beförderung. Da es vom konkret dokumentierten Grund für Ihren Flug abhängt, lohnt sich eine Prüfung, statt es anzunehmen.
Szenario 2: Ihr Rückflug von Madeira wird umgeleitet
Wenn Sie bereits auf Madeira sind und Ihr Rückflug zu einem anderen Flughafen umgeleitet wird, ist das Vorgehen ähnlich:
- Melden Sie sich am Serviceschalter des Flughafens Funchal
- Warten Sie auf die Organisation von Unterkunft und Transfer
- Sind keine Hotels verfügbar, organisieren Sie die Übernachtung selbst und bewahren Sie die Belege für die Erstattung auf
In solchen Situationen stehen Fluggesellschaften unter Zeitdruck und betreuen viele Passagiere, daher erhöht schnelles Handeln Ihre Chancen auf eine reibungslose Lösung.
Szenario 3: Flüge nach Madeira vor dem Abflug gestrichen
Manchmal werden Flüge nach Madeira schon vor dem Einsteigen gestrichen. Das ist seltener, aber bei sehr starkem Wind möglich. Es kann Flüge aus jeder Herkunft betreffen. In einem solchen Fall bietet die Fluggesellschaft in der Regel an:
- Eine Änderung des Reisedatums
- Eine alternative Verbindung
- Eine vollständige Erstattung
Am wichtigsten: Buchen Sie so schnell wie möglich um, denn die Plätze auf den nächsten Flügen nach Madeira sind schnell ausgebucht.
Was passiert, bevor die Umleitungsentscheidung fällt?
Bei starkem Wind geht das Flugzeug meist in eine Warteschleife (Holding) und kreist über der Insel, um auf bessere Bedingungen und ein Wetterfenster zu warten.
In vielen Fällen gelingt die Landung schließlich. Eine Umleitung erfolgt nur, wenn die Bedingungen die sicheren Betriebsgrenzen überschreiten.
Wie oft kommt das vor?
Annullierungen und Umleitungen am Flughafen Funchal treten sporadisch auf, typischerweise einige Male pro Jahr, vor allem in den Wintermonaten. Aufgrund der Lage des Flughafens zwischen Klippen und dem Ozean können starke Seitenwinde den Betrieb vorübergehend stören. Vor Ihrer Reise können Sie auf unserer Startseite das aktuelle Störungsrisiko prüfen.
Wichtigste Erkenntnisse
- Annullierungen und Umleitungen von Madeira-Flügen sind wetterbedingt und liegen außerhalb der Kontrolle der Crew
- Sicherheit hat immer Vorrang
- Schnelles Handeln vor Ort erleichtert die Organisation Ihrer Weiterreise
- Prüfen Sie vor der Reise die neuesten Informationen zu Madeira-Flügen und Windbedingungen
Wichtig ist, ruhig zu bleiben und Schritt für Schritt vorzugehen.